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营商环境
提升政务服务质效 打造一流营商环境
本报讯 记者于海洋 叶梦报道 昨天上午,市政府新闻办召开新闻发布会,介绍我市政务服务标准化规范化便利化的有关情况。
年初以来,市营商建设局围绕“放管服”改革、“一网通办”改革,在落实全市营商环境大会以及对接全省营商环境重点工作任务的基础上,制订印发了《营口市关于2022年深化“放管服”改革持续提升政务服务水平工作方案》,分别从向乡镇(街道)赋权、实施惠企政策“免申即享”、综合窗口改革、政务服务直通车、营商环境网格化和推进“一件事一次办”六个方面出台了50条深化政务服务改革的具体举措。
截至目前,市政务服务中心共设置150个办事窗口,全面实现分领域综合设置,其中近50%的事项实现无差别综合受理。与此同时,整合市直两区涉企审批服务事项集中办理。下大力气整合全市36个部门审批专用章实施统一管理,杜绝了明进暗不进、前店后厂、体外循环等现象,实现“只进一扇门”。全新打造了“涉企综合服务专厅”,创建了“一对一”主动帮办代办服务队,为企业办事提供导办咨询、帮办代办、智能办理、资料查询等“保姆式”“一站式”服务。截至目前,为企业群众提供帮办代办875人次,共办结786件,当场办结率达82%,满意率达100%。
今年2月以来,大石桥市作为我市先行开展县区乡镇(街道)赋权试点,先行摸索,先后按照区域位置、产业特点、人口数量等分别选取了虎庄镇、汤池镇以及钢都街道办事处实地开展调研,对11个镇街就人居环境、工业农业、安全生产等方面日常管理中存在的困难、疑惑和亟待解决的问题提出需求和工作建议,为我市制定赋权清单提供基础支撑。
目前,各市直单位与镇街共完成了229项事项办理,依申请类事项共发生了227次,其中“困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补助资格认定申请”发生23次,临时救助对象认定和救助金给付发生204次;执法类事项共发生2次。通过赋权构建简约高效的基层管理体系,有助于进一步提高乡镇公共服务能力,打通服务企业群众的“最后一公里”,增强了企业群众办事便利度、提升工作生活获得感。
站前区积极开展营商环境聚合型网格管理体系试点工作。由市营商局牵头组建,成立了以市营商局局长、站前区委书记、区长为组长的工作领导小组,建立四级联动工作体系,建立闭环诉求管理体系,实现管控一体化数据集成模式,不断完善“12345+社区网格”数据统管分析系统,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化进程,提高企业群众办事的便利度、满意率和获得感。
营口市站前区政府充分发挥社区基层网格化工作优势,进一步优化基层矛盾化解机制,结合12345平台实时监测城市运行状态和热点问题,用数字赋能驱动社区的智慧型建设,推动营商环境建设工作由“被动响应”向“主动作为”转变,形成“多元一统”的营商环境聚合型网格管理体系。
来源:营口日报 责任编辑: 时间:2022/11/17 10:58:00
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