自减税降费工作开展以来，市税务局在优化服务体系、完善软硬件设施、强化政策宣传和坚持培训辅导等方面持续发力，以扎实的工作举措确保减费降税工作落到实处。上半年实现税收减免和社保费减免共计13.47亿元，不断提升纳税人、缴费人的获得感和幸福感。

　　今年四月份大征期，面临个人所得税经营所得项目申报方式转变的问题，市税务局充分发挥办税服务厅各区域功能，设置首问责任岗、局长值班岗，帮助纳税人协调解决涉及减税降费等各类问题，及时了解纳税人的需求变化和诉求动态。他们积极探索创新、高效、便捷的办税服务新模式，制作《自然人税收管理系统代扣代缴客户端操作指南》和《辽宁省电子税务局简易操作手册及最新税收减免政策解读》等一系列操作指南，用以辅助纳税人填写申报表，打通了“减税降费”企业获得感的最后一公里。

　　为了确保纳税人“减税降费”政策“应知尽知、应享尽享”， 市税务局开展一系列内容丰富、形式多样的政策宣传和辅导。在全方位宣传已出台的普惠性减税政策措施的基础上，开展税企座谈会，继续聚焦纳税人需求，聚焦涉税政策、事项的痛点、堵点、难点，提出更加优惠、更加便利、更加有效的减税降费政策措施和建议。

　　市税务局抽调相关业务科室骨干力量，组建政策辅导专家团队，24小时不间断解决税务机关和广大纳税人、缴费人提出的业务诉求，对政策执行进行辅导。年初以来，全市税务系统共开展实体纳税人学堂培训60次，“营口税务微课堂”减税降费在线辅导十余次。

　　市税务局创新服务手段，构建新型服务体系，将实体办税服务厅、自助办税终端、网上电子税务局、热线咨询、税务网站、微博微信、手机APP等渠道进行互联整合，提供跨渠道、端到端服务，使纳税人根据自身偏好自主选择个性化办税服务渠道和服务手段，为纳税人带来更为优质便捷的智慧“办税”体验。

　　在加强内部业务培训的同时，市税务局通过主流媒体、新媒体、纳税人学堂等共开展四轮宣传辅导，累计辅导纳税人达20.46万户次，实现对内对外宣传辅导全覆盖。让纳税人和缴费人及时了解政策，享受到政策红利和办税便利。